Sidak Disdukcapil, Wali Kota Serang Temukan Layanan Terhenti

SERANG, TitikNOL - Wali Kota Serang Budi Rustandi melakukan inpeksi mendadak atau sidak kepada pelayanan Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kota Serang, Selasa 25 Maret 2025.

Dalam sidaknya, Budi malah menemukan jawaban pelayanan terhenti karena gangguan dari pemerintah pusat untuk KTP cetak dan perekaman sejak pagi.

“Saya ingin memastikan bahwa pelayanannya sudah baik, nah ini kebetulan ada trouble ada maintenance dari pusat jadi off dulu sambil nunggu disana online lagi,” kata Budi, kepada wartawan.

Budi juga berharap kepada masyarakat agar bersabar karena perbaikan ini bukan dari pemerintah daerah, melainkan pemerintah pusat hanya untuk pelayanan KTP cetak dan perekaman saja.

“Saya minta masyarakat bersabar karena pelayanannya terganggu karena dari Kemendagri bukan dari kita lagi maintenance yang lain lain jalan,” pungkasnya.

Sementara itu Kepala Disdukcapil Kota Serang Dul Barid mengatakan memasuki bulan suci Ramadan ini, sudah tiga kali mengalami gangguan dari pemerintah pusat.

“Ini untuk bulan puasa ini agak lumayan nih (sering) sudah sebulan ini ada tiga kali (gangguan) mungkin jaringan yah atau karena faktor cuaca tapi yang jelas kita update kalau ada maintenance,” katanya.

Namun, dampak dari gangguan tersebut ataupun perbaikan pelayanan dihentikan sementara karena pemerintah daerah hanya bisa menunggu informasi dari pusat

“Dampaknya pelayanan terhenti, ini kan alatnya dari pusat semua kami tidak bisa berbuat apa apa,” pungkasnya.