Pasca Pelayanan Pelabuhan Merak Dihentikan, Tiket Bisa Diganti Uang

MERAK, TitikNOL - Perusahaan pelayaran di pelabuhan Merak, Banten, siap mengembalikan uang tiket penumpang kapal yang gagal berangkat karena akibat pelayanan penyeberangan Merak - Bakauheni dihentikan.

Hal itu diungkapkan Ketua DPC Gabungan Pengusaha Sungai, Danau dan Penyeberangan (Gapasdap) Merak, Togar Napitupulu.

"Kalau penumpang yang ingin membatalkan keberangkatannya dan memutuskan ingin pulang kembali ke rumah, kita siap mengembalikan uang tiket," kata Togar Napitupulu di Pelabuhan Merak, Kamis ( 30/11/2017).

Namun kata Togar, pihaknya tidak memberikan konpensasi lainnya seperti makanan dan lainnya dan hanya mengganti tiket yang ingin ditukar.

"Kalau penumpang sudah berada di dalam kapal itu baru tanggung jawab kami (perusahaan pelayaran-red) dan pasti akan kita berikan snack. Karena kalau menumpang belum masuk ke kapal itu belum tanggung jawab kami sehingga kita tidak memberikan snack," jelasnya.

Perlu diketahui, PT ASDP Indonesia Ferry memutuskan menutup total pelayanan di pelabuhan Merak sampai waktu yang belum ditentukan atau sampai kondisi cuaca normal. (Ardi/red).